22 апреля 2022 г.

В Тамбовской области начали работу медицинские чаты

С 1 апреля в Тамбовской области стартует проект «ЗдравКонтроль» для населения региона.

Суть проекта заключается в создании специальных чатов в мессенджере «Telegram» — медицинских чатов, в которых любой житель области может задать представителям медицинских организаций интересующий его вопрос, рассказать о возникшей проблеме и оперативно (ориентировочно в течение двух часов) получить ответ.

Данные чаты дают возможность пациентам в кратчайшие сроки разобраться в ситуации, которая вызвала трудности при получении медицинской помощи, а организаторам здравоохранения — увидеть, каким аспектам работы медучреждений и потребностям пациентов необходимо уделить особое внимание.

ЗдравКонтроль" — федеральный проект, который уже реализуется в разных регионах страны с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов, при поддержке Общественной палаты и Министерства здравоохранения Российской Федерации.

«Создание медчатов как прямого канала коммуникации жителей и представителей медицинских организаций — это прямое подтверждение открытости власти в регионе, постоянный диалог, решение и купирование проблем. Разъяснение ситуации влияет на повышение информированности и правовой грамотности населения каждого региона», — рассказал руководитель проекта «ЗдравКонтроль», член Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями при Минздраве России Евгений Вячеславович Мартынов.

Наибольшее количество вопросов, возникающих у пациентов, связано с доступностью медпомощи в поликлиниках. Граждане могут задать представителям учреждений здравоохранения посредством медицинского чата вопросы, касающиеся записи на приём к врачу или обследование, вызова врача на дом, наличия очередей в поликлиниках, этики и деонтологии, трактовки нормативных документов.

В медицинских чатах не предусмотрено обсуждение работы скорой медицинской помощи, экстренной госпитализации, а также вопросов, касающихся назначенного лечения, постановки диагноза, стоимости лекарственных препаратов.

В рамках проекта «ЗдравКонтроль» в Тамбовской области будут работать три чата с 08:00 до 20:00 с понедельника по субботу. Для того чтобы присоединиться, необходимо перейти по ссылке

1. Тамбов.Здоровье — https://t.me/+7c4TTZRhbuNmNzcy

2. Тамбовская область.Здоровье — https://t.me/+Wx8mc8tj0dI0YzBi

3. Мичуринск.Здоровье — https://t.me/+7W_f5EatTCo1NzBi